传统行业互联网转型的关键是解决信息不对等

当下,传统行业互联网转型成了众多行业研究的课题,因为不转型就无法适应当前的市场,但如何进行互联网转型呢?

开放是互联网时期创新的灵魂,开放产权结构和生产过程,让消费者更多地参与到企业建设中来,人人参与可以提升企业的创新能力。互联网时代追求信息的透明,一切基于信息不对等的商业模式都将受到挑战。接受社会的监督,是企业少犯错误的法宝;消灭信息不对称,企业才能找到更绿色的盈利方式。

消灭信息不对等是传统行业互联网转型的关键

分享经济中,单打独斗型企业在未来很难发展,企业之间竞合才能共赢。一个企业必须承担相应的社会责任,责任既是企业对社会的一种报答,也是企业发展成长中必不可少的一部分。

回归人性是对消费者需求的把握。在传统企业的计划经济时代,生产产品的主动权掌握在商家手里,商家生产什么,消费者就只能买什么。然而在互联网时代,消费者主权时代到来了。消费者发声的平台越来越多,声音正逐渐放大。

以前,用户如果对商品不满意,很难通过传播平台发表出来,顶多是向自己的邻居和周围的朋友抱怨一下,以后再也不买这一品牌的产品。这种情况下,用户的影响范围很小,一些商家可能不会将用户的满意度作为头等大事,出现了用户投诉也是敷衍多于实际解决。

然而,在互联网时代,这种情况发生了变化。如今信息更加透明,已经是“一切皆媒体”、“人人都是自媒体”的时代。社交媒体发生了很大变化,每个人都有自已的发声平台。消费者在购买商品时,往往会查看其他消费者的评价,来帮助自己做决定。消费者主权依靠互联网对于人际关系的重新定义,将有共同需求的人群聚集成一个个圈子,这些圈子又彼此相连。传播效应的提升,使消费者发声更能引起重视。消费者信息的透明加上市场竞争的加剧,许多行业产品过剩,面对产品消费者有很多选择。正所谓:“经济生活的主导大权已经从生产者手中转移到消费者手中。”

在消费者主权时代,一切必须以消费者的需求为先。消费者需要什么你就给他什么,消费者什么时候需要你就什么时候给。你能满足消费者的需要,消费者自然就会“买你的账”。消费者在市场上买一件产品就相当于投出了一张选票,企业得到的选票越多,品牌就越有价值。

回归人性的另一个方面是组织管理,互联网时代的管理讲究以人为本。企业在管理过程中要对员工有感情,提升同员工的主人翁精神,而不是把剥削员工作为企业的管理理念。除此之外,建立良好的企业文化,用企业文化来管理团队也是人性化的体现。

互联网思维的本质是尊重市场,回归人性。所以,互联网思维阐发开来,就是人与人、人与信息、人与物、物与物之间关系的改善方式。

作为传统制造业企业,不要觉得自己没有互联网基因,互联网基因和互联网思维并不是一回事。互联网思维的本质和家电企业以前要做到的事情其实是一致的,只是在互联网时代,家电企业以前的经验和思维方式不再适合当今时代。互联网思维不是固有基因,而是任何企业通过学习者。可以掌握的思维方式。传统企业应深入学习和应用互联网思维,把互联网思维从云端落地,结合已有优势,大步迈向未来。

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