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数字营销推广应注意的六个问题

数字营销就是使用电脑或手机为传播载体进行产品推广。数字营销的传播信息包括文字、图片、动画、声音和视频等多种方式。特别是随着微信和SNS社交网络的推出,数字营销的传播形式已由以前的单向传播逐渐变为互动交流为主。

网络的出现,大大降低了沟通连接的成本,所以数字营销是互联网思维的核心。但在传统行业互联网转型过程中很多企业忽略了数字营销的价值所在。那么在进行数字营销时应注意哪些问题呢?

数字营销推广应注意的问题

(一)对数字营销进行定位

数字营销是企业业务价值链的一部分,对传统行业互联网转型说,数字营销有以下三种定位。

1、颠覆型:不考虑原有基础,颠覆现有营销模式,按照创新营销思路颠覆重来。

2、补充型:对传统营销手段不能覆盖到的渠道、市场、人群进行补充。

3、增强型:在原有营销资源基础上进行增强,优化原有能力使之更能满足新的商业模式需求。

如果新的市场形势对行业造成了巨大改变,用户特性和过去完全不同,或者企业的营销能力本身较弱,那就需要彻底改变营销思路,采用颠覆型的数字营销;如果行业变化不大,或者企业自身的营销能力很强,则建议将数字营销定位为补充型或者增强型。

(二)找到一个数字营销的切入点

数字营销的手段丰富多样,不可能面面俱到,得先有个明确的切入点,这个切入点应该专注于新形势下的客户需求。企业需要紧紧围绕切入点来思考如何使用互联网工具设计完整的数字营销方案。

有效的数字营销方案是一个做减法的过程,并没有太多复杂的逻辑,也不需要太高深的技术支持,而是洞察真正的客户需求,找到能够打动客户的那个点。而互联网数字营销的工具,则可以帮助企业去除无关的部分,直接触及这个点。

(三)规划一个生态圈

传统企业的数字营销是一个整体战役,整个行业生态圈,甚至是跨界领域都会影响或者被影响的。企业既要充分利用现有生态圈的资源,又要平衡好各方利益。

对生态圈资源的有效利用,可以充分挖掘客户价值,生成多样化的直利手段,也就是流量变现。

而数字营销生态圈的参与者也是多样化的,在互联网时代,每个个体其实都是生态圈的一部分,公司除了整体推进数字营销外,还可以充分利用公司员工进行微信传宣。

(四)建立数字化营销的考核指标

数字化营销不能单纯追求某一个点,而应该是对各个点的综合分析,使用不同的数字营销工具,关注的重点也会有所不同。

1、如果是微博,粉丝数最重要,但用户活跃度更重要,要密切关注用户的结构,并重点拉拢意见领袖,以及重度活跃者。

2、如果是微信公众号,那么账号的关注量可能不重要,但每一篇营销文章点击量却是活跃度的真实反映,这一点更为重要。

3、如果是APP,那么仅仅是下载量还不够,每日活跃用户以及用户的访问行为才是考核的重点。

4、如果是电子商务平台,就要细化分析各个界面的转化率,而不仅是由爆款引发的绝对销量。

建立数字营销的KPI考核指标,可以帮助企业精准地测量营销效果,及时做出策略调整。

(五)重视数据

数据是数字营销的核心资产,通过数字营销获取销量回报的同时。更要重视数据这一核心资产。

数据资产不仅限于用户的个人信息,还有各种消费行为、浏览痕迹及用更多抓取手段所获取的结构或者非结构化数据。结合大数据分析,更加了解你的客户,从而指导企业后续的营销方案。

(六)互联网平台

随着技术的发展和商业生态的变化,各种可以接触到消费者的平台越来越多,哪些需要使用及如何使用,是传统企业在实施数字营销过程中必须要面对的问题。

进行数字营销的互联网平台有如下几种:

1、公司官网承载的信息量大,可以呈现更多的公共信息,所以是公司形象的一个很好的展现工具;

2、微博是一个自媒体平台工具,而从社交分类来说它是一个弱关系的平台,所以应利用大V的影响力和粉丝群进行传播;

3、微信是目前用户最多的移动应用,而且随着功能的不断完善,将来可能会成为手机的“超级应用”,微信公众号将向着功能的多元化发展;

4、手机APP的功能更具有多样性,开发的空间较大,用户体验好,但缺点是让用户下载并保持活跃会比较难,所以可以针对粘性较高的用户提供更丰富的交互功能;

5、平台型电商有着巨大的客流量,商品门类齐全,就像是一个线下大卖场,对一般企业来说无论销售还是品牌宣传,这一渠道必不可少;

6、线下实体店是提供客户直接感知和体验商品的场所,店内的移动展示工具可以提供更丰富的体验场景。

可是,很多公司因为对这些平台的特点缺乏深入了解,在应用上“错位”,导致数字营销效果不佳。例如,很多公司曾经尝试过使用官网作为电商渠道进行销售,但最终证实并不可行。原因就在于,以单独品牌建立的电商平台,很难获得客户流量。

大部分品牌制造商把天猫作为进军互联网的第一站。虽然天猫在一定时期内可以是品牌销售渠道的一个强有力的补充,但难以和用户进行深度交互,客户忠诚度也难以维持。

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