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中国电商未来的发展趋势解读

随着淘宝的发展壮大,中国电商发展十分迅猛,国内外众多机构学者都在试图研究中国电商未来的发展趋势。不管哪种商业模式,电商未来的发展趋势都必须和消费者需求满足的方向一致,哪个方向能更好地满足用户需求,电商就会朝着哪个方向发展。

从消费者需求去考虑,整个电商呈现从线上购物的便捷度需求,到好东西需求,再到情感需求的发展脉络。

第一阶段满足的是新鲜感和便捷度,网上购物实现了对线下超市商店购物的补充,人们在满足购物需求的同时更是在享受购买过程的全新体验,这一阶段的代表电商就是淘宝。

第二阶段开始转向对优质商品的需求,不仅仅满足于购物更在意商品的质量,淘宝上的大量次品货物影响了消费体验,大量客户开始转向天猫、京东、唯品会这类品质型电商。同时也延伸出对海外商品的旺盛需求,随之而来的就有了洋码头、小红书这类跨境电商。

第三阶段开始向情感消费、口碑消费转化,主要代表有蜜芽宝贝和贝贝网这类社群社区型的电商,不仅仅围绕购物,更在于对情感体验的满足和购物过程的分享。

这三种消费心理需求是普遍共生的,不是谁替代谁的关系,而是呈现阶段性趋势特征。    而从消费的选择难易度上来看,最困难的是综合型电商,其次是垂直型电商,再是达人类电商,接着是品牌型电商,最优的是零距离电商。

电商未来的发展趋势

人的惰性使然,都希望在最快时间最短距离选出称心的高质量商品。最麻烦但最难选择的是去大卖场,什么都有。方便些但选择有限的可以去超市和商铺,还要方便些就去品牌专卖店,再要方便些但更少选择的是专家达人的推荐,接着就是随见随买的场景化电商,最方便最省心的是指令型电商。

现在还未最终成型的有三类:达人类电商、场景化电商和指令型电商。

达人类电商的核心是专家推荐购买,网红就是其产物。场景化电商是看到什么好就直接购买,有专家预计未来80%的流量都将是视频场景化,年轻的刷屏一族会形成基于视频场景的购买,所见即所买,购物呈现分散化、场景化,当前主要还受制于技术操作难度。

最后一类零距离电商现在有类似的产品,如出门问问和度秘这一类,但其功能整体还是有限,无法做到帮你匹配最精准的选项。但很难说未来会怎么样,从人的消费心理上看,这类型的电子商务平台一定会出现,它根据指令进行消费的精准匹配,这就节省了选择的时间成本。目前标准化的产品已经可以做到,只是如何过渡到多样化的非标准化产品,还有待时间检验。

可以确定的是,任何符合人们内心需求的模式都会出现。当然,不同需求之间可能存在冲突,因为人既有对便宜货的需求又有对好东西的需求,既有闲逛自由选择的需求又有便捷省事怕麻烦的需求,多种内在需求在不同人不同时间里是不一样的,这也就意味着未来会有多样化的存在。

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