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社群经济构成的五大要素

(一)什么是社群

近些年来,伴随移动互联网经济的大发展,出现了很多新的词汇,比如共享经济、虚拟经济、分享经济。与之相对应,社交网络的发达也衍生出很多新兴的经济形态,其中社群化就是最明显的一种。

社群究竟是什么呢?简单地说,就是由不同的个体组成的一个个群体。美国经济学家勒维斯认为,每个人心中都有原始的部落情结,成功的营销则必须迎合我们心灵深处的那种农业时代的部落意识。

其实,社群这个概念早就已经存在。当前最主要的社群模式有三类:一类是具有媒体属性的社群,比如曾经一度火遍了网络的“罗辑思维”;一类是产品社群,这类社群以小米科技为典型代表;再有一类就是线下社群,比如“正和岛”。

虽然社群这个概念早就存在,但是它真正产生商业价值却是这一两年的事。特别是在这两年,随着移动互联网的迅速崛起,人们之间相互沟通的成本开始极速下降,这就使得人际关系的范围得到了大幅度的扩展。

不管是哪个行业,一旦有了社交这个巨大的助力,都可以挖掘出更大的商业价值并形成独特的商业模式。我们几乎可以这样说,依托于移动互联网的社群经济,将会成为企业未来发展的基础,也将成为企业所面临的巨大商机。

社群经济是什么意思

(二)社群构成的五大要素

第一,共同爱好

这一点很好理解,就是聚合到一个社群的人要对某种事物有一致的认可。这种事物可以是一种产品,比如,基于对苹果手机的认可与热爱,产生了“果粉”,基于对小米手机的支持和认可,产生了“米粉”,等等。当然,这种事物也可以是一种行为,比如爱旅游的人一起组成“驴友会”,爱阅读的人组成读者交流会,等等。而“罗辑思维”就是靠着“有种、有趣、有料”这三点吸引了大量的志同道合的人。共同爱好是一个社群发展的起点,一个社群想要好好地存活,除了要立足于此,还要做好其他的四点。

第二,有效的结构

社群的发展也是需要一定的规则的,这就需要企业在发展社群之初就为社群制定好有效的结构。这个结构应该包括交流平台、组织成员、加入原则、管理规范,等等。这四个方面做好了,才可能让社群存在得更加长久。

第三,有价值的输出

社群存在的一个很重要的意义就是要把有价值的东西传递出去。如果一个社群不能够传递有价值的东西,那么这个社群早晚会成为“鸡肋”,社群成员会断断续续地退出,这个群迟早也会解散。为了预防这种情况的发生,社群一定要定期输出有价值的东西,这才能吸引更多的人加入社群,留在社群中。比如,“罗辑思维”的罗振宇每天都会提供给听众一条有价值的语音,小米会不定期举办米粉节,等等。

第四,有效运营

社群建立以后是需要用心运营的,刚刚建立的社群就像是刚刚起步的企业,如果不用心经营,它就会夭折。所以,我们说,有效运营决定了一个社群寿命的长短。一般说来,越是运营得好的社群,其生命力越旺盛,战斗力也越持久。

此外,社群的管理者应该行使一些类似于物业的职能或者BBS版主的职能,而不是单纯扮演一个“领袖”的角色。这是鉴别社群优质与否的一个很重要的方面。因为,一个社群一旦出现了“领袖”,就很可能会出现“朋党”现象。这对社群的整体发展是非常不利的。

第五,复制

可以将成功的社群不断复制,不断壮大社群的规模。成熟的社群需要情感的归属与价值认同,而社群越大,情感分裂的可能性就越大。所以,社群在不断壮大的过程中,还需要不断地复制以往的成功经验,引导大家的情感趋同。

企业在进行社群文化建设的过程中,时刻提醒自己注意这几个方面,就能很好地构建出一个充满活力的社群,为企业的发展提供强大的信息发布与传递平台,推动企业的不断发展壮大。

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